当店では出荷前に基本動作の確認を行っています。通常はすぐに起動できる状態でお届けしていますが、接続状態や一時的な電源まわりの不安定さで起動しないように見える場合があります。
最初に確認すること
- 電源ケーブルを確認しますACアダプター、電源ケーブル、電源タップが奥まで差し込まれているか確認してください。可能であれば、別のコンセントにも接続して確認します。
- 電源ボタンを数回押します一度だけでは反応が分かりにくい場合があります。間隔を空けて数回押し、ランプやファン音に変化があるか確認してください。
- 周辺機器を外しますUSBメモリ、外付けHDD、プリンターなどを接続している場合は、いったんすべて外してから起動を試します。
- 完全に電源を切ってから再確認します電源ボタンを10秒以上長押しし、完全に停止させてから、もう一度電源を入れてください。
改善しない場合
上記を試しても起動しない場合は、無理に分解せず、注文番号を添えて当店までご連絡ください。電源ランプの状態、ファン音の有無、画面表示の有無をお知らせいただくと確認がスムーズです。